Bestellen en Bezorging

Bestellen & Bezorging

Heb je een item van Lunido gezien dat je écht niet kunt laten liggen? Mooi! Bestellen is eenvoudig en snel geregeld.

Bestellen

  1. Kies jouw favoriete kleur en/of maat en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’.

  2. Wil je verder shoppen? Geen probleem – je winkelwagentje blijft bewaard. Klik rechtsboven op het shoppingbag-icoon om je items te bekijken.

  3. Let op: artikelen in je winkelwagen zijn niet automatisch gereserveerd.

  4. Klaar om af te rekenen? Klik in je winkelwagen op ‘Ga door naar afrekenen’. Je komt nu op de afrekenpagina, waar je je gegevens eenvoudig kunt invullen.

  5. Controleer je bestelling goed: zodra je deze hebt geplaatst, gaat deze direct in behandeling en is wijzigen helaas niet meer mogelijk.

Verzendkosten

Bij Lunido betaal je geen verzendkosten – wij nemen deze voor onze rekening.

Retourkosten zijn wel voor eigen rekening.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link. Hiermee kun je je pakket volgen via onze bestelstatuspagina. Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is.

Levertijd

Wij streven naar een snelle levering. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan verwerken wij je bestelling nog dezelfde dag.
Onze producten worden vaak rechtstreeks verzonden via onze leveranciers. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd 10 tot 15 werkdagen.

Niet thuis bij bezorging

Ben je niet thuis tijdens de levering? Geen zorgen: je pakket wordt 7 dagen lang bewaard bij een PostNL-punt (of Bpost in België). Je ontvangt een melding van de bezorger met het afhaaladres. Wordt het pakket niet opgehaald, dan wordt het automatisch retour gestuurd.

Adrescontrole

Als klant ben je verantwoordelijk voor het correct invoeren van je afleveradres. Denk je dat je een fout hebt gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op – we kijken graag of we het nog kunnen aanpassen vóór verzending.

Verloren of gestolen pakketten

Is je pakket volgens Track & Trace geleverd, maar heb je niets ontvangen? Meld dit dan binnen 14 dagen na de aangegeven leverdatum. Wij starten vervolgens een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte tot er duidelijkheid is.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen of twijfels? Bekijk eerst onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen?
📧 Neem dan gerust contact met ons op via info@Lunido.nl
📱 Of stuur ons een DM via Instagram of Facebook – we helpen je graag verder!